特定商取引法に基づく表記・利用に関するガイドライン

• 外部予約サイト（Instabase／Space Market など）は即時承認型です。
• 自社予約は営業時間内の確認・承認後に確定となります。
• 仮予約は先着順となり、期日を過ぎますと自動的に失効いたします。
• 当社窓口担当から「返答」または「ご連絡」を差し上げた時点で、ご予約の確定となります。またキャンセルポリシー適応もこの時点を基準としております。

ご予約に関しては、新規のお客様と再利用のお客様とで取り扱いが異なります。

• 新規利用者様：利用申込書未提出のまま仮予約が失効した場合、キャンセル料は発生いたしません。尚、期日が大変短くなっておりますので、予めご了承ください。
• 再利用（既存）利用者様：仮予約であってもキャンセル料の対象となる場合がございます。
• 新規・既存問わず、利用申込書のご提出後、請求書を発行した時点からキャンセル規定の対象となります。

• お支払いはすべて事前精算とさせていただいております。
• クレジット決済は72時間以内のご対応をお願いしております。
• お支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなる場合がございます。
• 口座振込は当社が指定する期日となり、支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなる場合がございます。

• 現金払い：当日発行いたします（再発行不可）。
• 銀行振込・クレジット払い：PDFにてメール送付いたします。
• 郵送をご希望の場合は、別途手数料をいただく場合がございます。

ご予約確定後のキャンセルは、キャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。

• 仮予約中であっても、請求書発行後はキャンセル料が発生いたします。
• 返金はご利用日以降、原則3営業日以内にお手続きいたします。
• 返金時には各種手数料が差し引かれる場合がございます。

返金方法

• 現金：領収書をご提示ください。
• 銀行振込：振込手数料はお客様負担となります。
• クレジット：キャンセル料・事務手数料（支払い総額の全体の5%）・振込手数料を差し引いてご返金となります。

公平なご利用環境を維持するため、下記のような行為が繰り返し確認された場合には、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。

• 繁忙期の仮押さえや直前キャンセルの繰り返し
• 複数日程の同時確保による他のお客様への影響
• 無断キャンセルや決済逃れ行為

• 有料オプション：ご利用いただけなかった場合は返金または次回調整いたします。
• 無料枠：補償対象外となります。
• コインパーキングのご利用費は補填いたしかねます。

• PC・スマホ・タブレットに対応しております。
• Internet Explorerは非推奨です。
• Safariをご利用の場合、予約カレンダーが正しく表示されないことがございます。

設備不良や音響トラブルなどによる返金は、原則として行っておりません。
ご利用前のご確認をお願い申し上げます。

管理責任者：松瀬 （Matsuse）
メール：sinwa1995.5.8@gmail.com
対応時間：平日 9:00～18:00（メールのみ対応）