すたじお空利用規約・Q&A

利用規約・Q&A

ご利用規約・よくある質問（「Q&A」といいます）の掲載ページです。
初めてのご利用の御客様は必ず「ご利用規約」をお確かめ下さいませ。
またよくある質問以外のご質問がありましたらお気軽に本社Webお問合せフォームよりご相談下さいませ。～Studio Kuu Terms～

利用規約・見学・Q&Aに関して

・見学の費用
当社全店舗のご見学は原則として「無料」で承っております。ただし、店舗の駐車場などの無料提供は含まれますが、その他の有料オプションの提供は行っておりません。

・見学時間と条件
ご見学の時間は「15分」となっており、スタッフの在籍や同伴はありません。また、1団体様につき各店舗のご見学は「1回限り」となります。15分以上のご見学や複数回のご見学をご希望の場合は、通常の予約が必要ですので、ご注意ください。

・予約に関する注意
他のお客様の予約がある場合や、土日祝、繁忙期、直前（直近）の見学申請、当社の営業時間外での見学はお受けできません。

・ご利用規約の内容
すたじお空のご予約からご利用、料金形態、注意事項に関する詳細は、すべて「ご利用規約」に掲載しています。下記リンクから最新の利用規約をご確認いただけます。

・初回ご利用の際の手続き
初めてご利用されるお客様（当社全店舗共通）は、「身分証のご提示」および「利用申込書の記入」が必要です。なお、事務手数料などの料金は一切不要です。
※未成年のお客様（18歳未満）のみ、「親権者同意書」の提出をいただいております。

・最新版のご利用規約
ダウンロード可能な利用規約が最新版となりますので、必ずご確認ください。

※クリックで拡大します。

返金は、弊社の公式ホームページで予約された場合に限り対応いたします。その他の予約方法では返金対象外です。また予約キャンセルに伴うキャンセル料はキャンセルポリシーに準じてご対応をいたします。返金方法等に関しては各店舗利用規約をご確認ください。

外部予約サイト（Instabase、Space Market、くーある、Spacee、カシカシ）で予約いただいたキャンセルはご対応できかねます。各種予約サイトに沿った方法でお手続きをお願いいたします。またキャンセル料も大きく異なりますので、ご注意ください。

ご予約日の変更はご予約キャンセルとして処理を行います。詳しくは「≫特定商取引法に基づくページ」に記載しております。

定期レンタルの手続きは「ご定期様契約書の記入及び身分証のご提示」が頂ける場合可能となります。代理手続きは出来かねます。本社受付窓口にて、営業時間内（平日９時～１８時）に1度必ずお越しください。申請はお問い合わせフォームから承っております。お電話での質疑応答、ご予約は如何なる場合も出来かねます。

・ご定期様契約（割引）条件
１）週1回以上の利用、または月の合計が10時間以上の利用
２）3か月以上の継続利用見込みがある契約
３）詳細はご利用規約をご確認ください。

・ご定期様特典
１）割引額の増加
２）有料オプション関連のご提案・相談：ご利用に合わせたオプション提案
３）先行告知およびご予約の優遇体制：特典や予約の優遇
４）お客様の意見反映：定期利用者様の意見を重視し、サービスに反映

お客様から寄せられるよくある質問をまとめています。以下のボタンをクリックして、ご確認ください。