特定商取引法に基づく表記

〒453-0021
愛知県名古屋市中村区松原町四丁目28番地の3 真和ビル4階

レンタルスペース（全店舗）ご利用日より以前に、（初回時では利用申込書の記入及び身分証の提示及びコピー）代金のお支払いを完了していなければなりません。全て前払い（先払い）とし、後払いは承っておりません。定期契約者は後払いは可能となります。尚、弊社からお支払い（及び利用申込書）に関するご案内送信後、一定期間返答が無い場合（当社判断）、仮予約を全て失効としております。その際の如何なる補償は一切行いません。また失効後、予約は先着順開放となります。その際、他のお客様ご予約がありました場合はそちらを優先致します。ご了承ください。

【現金支払の場合】
・本社営業時間内にて本社ビル（真和ビル）3階「真和サロン又は真和巻き爪専門院」へお越し頂きご精算をいただきます。営業日（月～金：9時00分～最終受付時間18時00分迄）でのお越しが困難な場合、「現金支払」が出来かねますので、「銀行振込」又は「クレジットカード決済」の選択となります。またこちらもご困難な場合、外部即時予約サイトのご案内となります。両者不可の場合、ご予約自体を非承認とさせて頂きます。
（※月～金曜日18時00分以降、土日、特別定休日のお支払いは如何なる場合も受付をしておりません。ご来店時間をご確認下さいませ）

【銀行振込の場合】
・ご予約お申込み後、空き状況や用途判断を運営側で確認した上で承認後、お客様メールアドレスへ管理担当者より「ご請求書　（※当社口座：三菱ＵＦＪ銀行）」を送信しております。
・請求書に記載の振込期日以内にご入金をお願いいたします。期日日以内に入金が無い場合はキャンセルとして処理を致します。

【クレジット払いの場合】
・ご予約お申込み後、空き状況や用途判断を運営側で確認した上で承認後、お客様メールアドレスへ管理担当者より「メールリンク型決済」可能専用ＵＲＬを送信しております（※ソニーペイメント株式会社へ決済画面が移行します）
・支払い期日迄にクレジットカード決済が行われない場合、キャンセルとして自動的にシステムエラー（E3540：お客様が指定されたページはアクセス期限が過ぎているため、お取り扱いできません）となります。当表記は、「お客様が規定とするお支払い期日を過ぎた」のお客様事由となります為、以後のご予約時のお支払いは「クレジットカード決済」は選択出来かねますので、ご了承ください。
▶クレジットカード決済に関するご案内：>こちらをクリック<
※詳細は上記よりご確認頂けます。

【全てのお客様共通】
・初回ご予約の場合、お支払い前に「利用申込書（身分証提示含む）」の記入又はＷｅｂ提出が必要となります。身分証が一切無い場合は、ご予約非承認となります。尚、一定期間利用が無い場合は利用申込書は失効となりますので、再度ご提出を頂きます。
（※例：運転免許証、保険証、学生証、パスポート等）

【受付窓口にて現金でご精算をいただいたお客様】
お支払い確認後、領収書を必ずお渡ししております。尚、再発行は如何なる場合も致しません。尚、ご予約キャンセル時には領収書と引き換えになります。

【口座振込・メールリンク型クレジットカード決済でご精算をいただいたお客様】
請求書とは別に「領収書」をご入用の際は、当社窓口メールまで折り返しご連絡下さいませ。
※ご確認：銀行振込された場合、振込み明細が領収書の代わりとなります。
※必ず「請求書」又は「領収書」の何れかをご請求の際に送信しております。
※領収書は原則「電子送信（メール）」でお送りしております。郵送での発送は事務手数料及び発送料として500円（税込）をご請求させて頂きます。

【振込・クレジット共通：お支払い後～利用日まで】
１）ご入金後から利用期間までの間はキャンセルや予約変更が有効となり、お振込みいただいた現金は保留とさせていただきます。お振込み後の領収書発行はできかねますので、ご利用後に発行（送信）いたします。
２）振込明細等の発行も行っておりません。請求書および「銀行振込された場合の振込明細が領収書または記録表」となりますので、こちらで処理をお願いいたします。
（注）領収書は振込・クレジット決済時にはPDFの電子発行・メール送信となります。

当全店舗ご予約の際、予約代表者として「利用申込書」及び「身分証」の提出を頂いております。
お支払いのみ代理決済（代理人によるお支払い）は可能となりますが、予約変更や予約キャンセル、利用案内など、ご予約代表者以外への連絡は出来かねます。その場合は別途「利用申込書」及び「身分証」のご提示を必要となります。

予約代表者は、当店に関するトラブル等は全ての代表者の責任として負いかねる形となります。詳細は各店舗利用規約をご確認ください。尚自社予約の場合は保険等はありませんので、ご了承ください。
※利用申込書及び身分証の提出も代理人によるお手続きは如何なる場合も承っておりません。

【現金支払希望のお客様】
弊社受付窓口営業時間内（月～金曜日：9時00分～最終18時00分迄）に本社3階迄ご来店いただける場合に可能となります。尚、指定したお時間より15分以上ご来店確認が出来かねました場合及び指定した時間より15分が経過しての連絡確認が無い場合、無断キャンセルとしております。また場合により15分経過後、連絡が無い場合は、当社より告知無く利用制限を設けさせて頂いております。ご来店確認が出来ない場合の個別連絡（電話／メール連絡等）はご予約数の観点より行っておりませんのでご注意くださいませ。
（※受付窓口営業時間外のお電話対応は如何なる場合も出来かねます）

【口座振込希望のお客様】
振込期日経過後、お支払い確認が出来かねた場合、ご予約を破棄させて頂いております。尚、複数回確認が出来た場合は利用制限を設けさせて頂いております。その際のご案内は致しておりません。

【ﾒｰﾙﾘﾝｸ型ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済希望のお客様】
決済メール送信後、72時間以内の決済を必要とします。期日経過後はURLは使用が出来かねる為、口座振込でのご案内としております。
また、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済を行った場合のキャンセルに関して、決済キャンセルは決済後は一切出来かねます。本来の予約日以降の返金又は、キャンセルを申請した月の翌月以降のご予約の場合は、決済した月の返金は不可となり、翌月以降当社指定口座よりご返金を行います。

利用時間の短縮及び利用日変更（代替日は予約等保留）はキャンセルと同一となります。ご予約より16日以上前連絡はポリシーに準じて一切の費用はございません。尚、キャンセル利率は各店舗キャンセルポリシーに準じております。ご予約確定後、お客様のご都合にてキャンセル又はご利用時間の短縮及び日時変更される場合、各店舗「利用規約」に準じたキャンセルポリシーにて規定のキャンセル料金を頂きます。各店舗スペースページにてご確認下さい。
※代替日の場合、「既存予約日を一度キャンセル→新規追加」といった形で処理となります。代替日変更処理は全てのお客様（一般ご利用者様／ご定期様）共通でご対応となります。
※外部予約サイト（Instabase／Space Market／くーある／SHOP COUNTER／SPACEE）では一切異なります。各サイトに準じたポリシーを適応とします。

【ご返金に関して】
■現金支払後の場合
・お支払いへお越し頂きました真和ビル受付窓口にて営業時間内の返金を行います。営業時間内へお越し頂くことがご困難な場合、下記「銀行振込」のご対応を取らさせて頂きます。現金でお支払を行ったお客様はキャンセルの際には、お支払い時に発行された領収書のご提示が必要です。領収書は返金手続きの際に必要な書類となりますので、大切に保管してください。

※領収書がない場合の対応
領収書を紛失された場合、支払いの確認が困難となるため、現金での返金はお受けできません。ただし、他の方法でお支払いの事実を確認できた場合には、銀行振込などの別の返金方法を検討いたします。別途ご提示ください。

※返金方法の制限
領収書がご提示いただけない場合、現金での返金は対応いたしかねます。記録が残る銀行振込のみとさせていただき、振込手数料はお客様のご負担となります。

■銀行振込の場合
・弊社（株式会社エス・ジー・ティ）の三菱ＵＦＪ銀行法人口座からお客様の銀行口座にご返金となります。また返金方法はインターネットバンキングを用いて平日（9時～18時）の間に処理を行います。但し振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。
※銀行振込手数料に関しては、銀行Webサイトよりご算出ください。当社ではお答え出来かねます。

■クレジットカード決済の場合
・キャンセルポリシーに準じたキャンセル料にキャンセル手数料（ご予約料金の5%）が発生致します。返金を行う金額は「「お支払い頂いた金額」ー（「キャンセル料」+「キャンセル手数料5%」）」となりますのでご了承くださいませ。
〇「事務手数料（キャンセル手数料）5%」は、キャンセル後の返金額に対してではなく、ご予約時の全額（予約対象日分の支払総額） に対して算出されます。
・返金口座はお支払いをされた名義のお客様以外への口座振込は一切行っておりません。
※クレジットカード返金手続きでなく、弊社銀行口座から返金処理を行います。その際の「振込手数料」はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。
※クレジットカード決済後の決済処理キャンセルは一切出来かねます。
※当社使用振込銀行は一律、三菱UFJ銀行を使用します。また返金方法はインターネットバンキングを用いて平日（9時～15時）の間に処理を行います。他社銀行変更希望等は如何なる場合もご対応出来かねます。
※銀行振込手数料に関しては、銀行Webサイトよりご算出ください。当社ではお答え出来かねます。
※返金は、「予約をキャンセルされた日の3営業日以内の返金」では無く、「予約日として処理された最終ご予約日以降の３営業日以内」の返金とします。予約キャンセル後の本来の利用日前のご返金は如何なる場合も致しません。
（例１）「2021年10月30日」ご予約を「2021年10月1日」にキャンセル
※キャンセル料0%+事務手数料5%+銀行振込手数料／返金日は10月30日以降の弊社３営業日以内にご返金を行います。
（例２）「2021年10月30日」ご予約を「2021年10月25日」にキャンセル（5日前キャンセル）
※キャンセル料（5日前期間）+事務手数料5%+銀行振込手数料／返金日は10月30日以降の弊社３営業日以内にご返金を行います。
尚、代替日を希望された場合、返金差額分を他日へ充てる場合「事務手数料5%」のみ発生は致しません。

【ご返金日に関して】
・現金で返却をご希望の場合（ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済除く）：受付窓口営業時間内にていただけます。
・現金で返却をご希望の場合（ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済）：決済をした月の当社窓口最終営業日以降可能となります。
・振込で返却をご希望の場合（ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済除く）：予約キャンセル申請を頂いた月の当社窓口最終営業日にご返金を行います。
・振込で返却をご希望の場合（ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済）：予約キャンセル申請を頂いた月の当社窓口最終営業日にご返金を行います。

無断駐車により、事前に申請された駐車場がご利用いただけなかった場合、以下の対応をさせていただきます。

有料オプションとしてご利用いただいた場合
一部を除き、全額返金または次回ご予約時に相殺させていただきます。ただし、近隣のコインパーキングなどをご利用いただいた場合、その費用の補填は行っておりませんので、予めご了承ください。なお、今後の運営および調査のため、簡単な聞き取りをお願いする場合がございます。ご協力いただけますと幸いです。
※S-Space（エススペース）に関しては、補償台数は3台までとなります。
※ご予約の際、利用台数に誤りがあった場合は上記は適応外となります。

無料オプションとしてご利用いただいた場合
返金およびそれに伴う補償はございません。また、近隣のコインパーキングなどをご利用いただいた場合、その費用の補填は行っておりませんので、予めご了承ください。

【鍵の取り扱いおよび紛失について】
鍵を紛失された場合、ご利用日から3日以内にご返却（確認）がない場合、再発行手数料として7,700円（税込）を予約代表者様にご請求いたします。鍵の紛失により次のご利用者様が入室できず、ご利用が不可能となった場合は、その利用料金の全額をご負担いただきます。
返却されたと申告された場合でも、弊社が定める規定の方法に沿った返却が確認できない場合は、鍵の紛失とみなし、同様に再発行手数料をご請求いたします。鍵の複製は固く禁止いたします。無断で複製したことが発覚した場合、弊社の判断により法的措置を講じる場合がございます。鍵の管理には十分ご注意いただき、紛失・未返却・破損が発生しないようお願いいたします。

【備品・設備の破損および故障について】
ご利用者様の過失または不注意により、当施設内の備品や設備が破損、故障、または著しく汚損した場合、その責任は予約代表者様が負うものとし、修理・交換に要する実費およびそれに伴う諸費用の全額をご負担いただきます。
設備や備品の損傷が原因で次のご利用者様のご予約に支障をきたした場合や、当施設の運営に影響を与えた場合は、その損害についても別途賠償を請求させていただくことがあります。
故意または重大な過失により設備や備品を破損・紛失・持ち帰った場合、修理・交換費用とは別に、当社が被る損害の全額を賠償いただく場合がございます。
破損や故障が発生した際には、速やかに弊社までご報告いただきますようお願いいたします。

【損害賠償および保険の適用について】
外部予約サイト「Instabase」「Space Market」をご利用の場合、各予約サイトが提供する保険制度が適用されます。破損・紛失・故障等のトラブルが発生した際は、各予約サイトの保険をご利用ください。
その他の外部予約サイト（「Spacee」「くーある」「カシカシ」）および弊社公式予約においては、保険の適用はございません。そのため、発生した損害に関してはお客様に全額ご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、破損・故障・紛失が発生した場合は、速やかに弊社までご報告くださいますようお願いいたします。

【利用制限について】
鍵の紛失や備品の破損が繰り返される場合、または悪質な行為が確認された場合は、弊社の判断により以後の施設利用をお断りする場合がございます。