真和グループ よくある質問
グループ会社「有限会社ティ・エフ・シー」「株式会社エス・ジー・ティ」「株式会社健真」のお客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答を紹介しています。
恐れ入りますが、「レンタル提供施設（番号No.4～No.11及びNo.17）」に関しましてはお電話での質疑応答・ご予約は記録媒体保持の為、承っておりません。尚、紹介を行っていない質問等も以下のフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
部門別 よくある質問
４）ARUKAスタジオ
Ｑ１．見学をしたいです。
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。
見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。
【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。
Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。
定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。
空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。
またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。
Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ａ．特に制限はありません。当スタジオはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。
【対処御願い方法】
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
【表示ご確認】
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
をご確認頂けますと幸いで御座います。
また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）
Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約80m：真和ビル（当スタジオ本社）
・約80m：ヤマナカ（スーパー）
・約90m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約100m：しまむら（服屋）
・約150m：ローソン
・約180m：セブンイレブン①
・約350m：セブンイレブン②
・約500m：スギ薬局
・約850m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。
Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。
「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」
尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、スタジオ内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ａ．場合により、可能です。23時以降のご利用に関しまして、一層規約 及びご利用制限を設けております。作製作業・ワークショップ・撮影／収録・会議など音量が最小限に収まる場合、ご予約可能です。尚、駐車場使用は出来かねますので、近隣コインパーキングへお停め頂く形となり、音響の使用は禁止となります。
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。
Ｑ２３．プロジェクター’スクリーンを使用したい
Ａ．スクリーン及びプロジェクターは事前内見を必須とする有料オプションとなります。 DVD(純正)での閲覧はスムーズに出力が可能となりますが、PC・携帯からの出力はお客様にHDMI端子のコードをご持参頂いております。 直近・当日の御使用は一切お断りしております。 使用希望の際は、まずはお問合せ下さいませ。
Ｑ２４．ヨガマットの当日レンタルはできますか？
Ａ．可能となります。予め申請頂くのが難しい場合もありますので、当日使用が決まった場合、スタジオ内に常時設置しておりますので、専用のお支払いケースへ利用料（100円／本）分お入れ頂き、ご利用下くだいませ。（お釣りはありません）尚、不正利用が確認出来た場合、厳しく対処をさせて頂きます。
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。
上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。
５）すたじお空（くう）
Ｑ１．見学をしたいです。
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。
見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。
【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。
Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。
定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。
空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。
またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。
Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ａ．特に制限はありません。当スタジオはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。
【対処御願い方法】
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
【表示ご確認】
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
をご確認頂けますと幸いで御座います。
また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）
Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。
・建物敷地内：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約10m：ほっともっと（お弁当）
・約100m：トンテキのうまい店（店名／TV出演有）
・約160m：ファミリーマート
・約200m：カーマ（DCMホールディングス）
・約350m：すき屋（ゼンショー）
・約450m：ナフコ千成店（スーパー）
・約450m：業務用スーパー黄金店
・約700m：長命うどん（TV出演有）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。
Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。
「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」
尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。尚、同フロアに別事業者ダンススタジオ様がありますので、廊下部は共有部分となります。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、スタジオ内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ａ．場合により、可能です。23時以降のご利用に関しまして、一層規約 及びご利用制限を設けております。作製作業・ワークショップ・撮影／収録・会議など音量が最小限に収まる場合、ご予約可能です。尚、駐車場使用は出来かねますので、近隣コインパーキングへお停め頂く形となり、音響の使用は禁止となります。
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。
Ｑ２３．駐車場はどこにありますか？
Ａ．駐車場は無料でご利用頂けます。 建物から50ｍ程南方向の離れた場所にありますので、ご利用前にご確認下さい。 （※建物から案内掲示板・駐車場に看板があります）
また場所等のご案内は行っておりませんので、ご利用を予定の場合「https://sinwa-bone.com/studio-kuu/parking/」よりお確かめくださいませ。
Ｑ２４．ヨガマットの当日レンタルはできますか？
Ａ．可能となります。予め申請頂くのが難しい場合もありますので、当日使用が決まった場合、スタジオ内に常時設置しておりますので、専用のお支払いケースへ利用料（100円／本）分お入れ頂き、ご利用下くだいませ。（お釣りはありません）尚、不正利用が確認出来た場合、厳しく対処をさせて頂きます。
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。
上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。
６）S-Space（エススペース）
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。 見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。 Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。 Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。 Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。 【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】 Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。 Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。 Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。 定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。 空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。 Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。 Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。 Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。 Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。 Ａ．特に制限はありません。当スタジオはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。 Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。 【対処御願い方法】 【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】 【表示ご確認】 をご確認頂けますと幸いで御座います。 また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。 Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。 Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。 Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。 Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。 Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。 「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」 尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。 Ａ．建物は複合ビルとなり、他店舗の出入り部分（エレベータ―等）の為、鉢合わせることはあります。なお、スタジオ内は個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。尚、同フロアに運営事務所がありますので、営業時間内でのご対応が可能となります。 Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、スタジオ内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。 Ａ．場合により、可能です。23時以降のご利用に関しまして、一層規約 及びご利用制限を設けております。作製作業・ワークショップ・撮影／収録・会議など音量が最小限に収まる場合、ご予約可能です。 Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。 Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。 Ａ．以下の条件を満たした方の場合、事前預かりを承っております。尚、荷受けに関する料金は一切必要ありません。 尚、荷受けは平日9時～18時（厳守）となり、発送は当社では行っておりませんので、お客様各位での手配が必要となります。また予約利用後の保管は出来かねますので、発送が難しい場合、発送が出来るまでの期間をご予約くださいませ。 Ａ．可能となります。予め申請頂くのが難しい場合もありますので、当日使用が決まった場合、スタジオ内に常時設置しておりますので、専用のお支払いケースへ利用料（100円／本）分お入れ頂き、ご利用下くだいませ。（お釣りはありません）尚、不正利用が確認出来た場合、厳しく対処をさせて頂きます。 Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。 Ａ．真和ビル3階を出てすぐにスタジオがあります。エレベータ―（9人乗り）及び階段がありますので、何れかでお上りください。お手洗い場所も3階に2室用意しております。また2階にはAED（自動体外式除細動器）に設置を行っております。 Ａ．フィッティングルーム（更衣室）をスタジオ内に設けております。また防犯セキュリティーの観点より本ビルはカメラの設置が複数ありますが、スタジオ内には一切設けておりません。 上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。Ｑ１．見学をしたいです。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約150m：ヤマナカ（スーパー）
・約150m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約150m：ARUKAスタジオ
・約160m：しまむら（服屋）
・約200m：ローソン
・約250m：セブンイレブン①
・約500m：セブンイレブン②
・約650m：スギ薬局
・約1000m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
①1日12時間以上（実質終日）ご使用かつ、ご利用日迄に他のお客様への迷惑とならない予約
（※例：日曜日使用→不可／土日使用→可能）
②匂いにあるもの／生き物／貴重品以外の物
③保管に困らない量（ダンボール量）
となります。まずはお気軽にお問い合わせください。Ｑ２４．ヨガマットの当日レンタルはできますか？
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ｑ２６．建物の何階にスタジオはありますか？
Ｑ２７．更衣室はありますか？
７）S-Tube Studio
Ａ．はい、ご見学はお気軽に承っております。 （※特別定休日や土日、本社営業時間外はご見学いただけませんので、ご了承ください。） Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。 Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。 尚、当店は複合施設の為、フリースペース（https://sinwa-rs.com/s-square/）を設けております。共有スペース部分は時間外でもご自由に頂けますので、ご活用ください。尚、他店舗のお客様が既に使用されている可能性もあります。 Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。 【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】 Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。 Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。 Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。 定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。 空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。 Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。 Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。 Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。 Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。 Ａ．特に制限はありません。当スタジオはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。 Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。 【対処御願い方法】 【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】 【表示ご確認】 をご確認頂けますと幸いで御座います。 また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。 Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。 Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。 Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。 Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。 Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。 「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」 尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。 Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。 Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、スタジオ内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。 Ａ．近隣住宅への配慮の為、22時以降の深夜利用はお断りをしております。 Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。 Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。 Ａ．当店での事前荷受けや発送は出来かねます。 Ａ．当店ではヨガマットの設置は行っておりません。お客様各位でご持参くださいませ。 Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。 Ａ．問題無くご利用頂けます。当店の主用途が「撮影関係」となり、踊ってみたやコスプレ撮影、キャラクター祭壇撮影等で数多くご利用を頂いております。尚、専門的用語は当社では分かりかねますので、可能な限りのご回答となります。 Ａ．スタジオ内には更衣室がありません。尚、スタジオ内にはカメラ等は一切ありませんので、スタジオ内でお着替え又は、お手洗い（女性）は広くとっており、女優ミラー（大型）や着替え棚もご用意しておりますので、ご活用頂けます。 上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。Ｑ１．見学をしたいです。
ご見学いただける時間帯は、月曜日～金曜日の9:00～18:00の間で、他のお客様のご予約がない場合に限ります。見学に際して費用は一切かかりません。Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約200m：ヤマナカ（スーパー）
・約200m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約200m：ARUKAスタジオ
・約200m：しまむら（服屋）
・約300m：ローソン
・約300m：セブンイレブン①
・約600m：セブンイレブン②
・約800m：スギ薬局
・約1000m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
※施設内に複数の店舗が複合する為、共有部や廊下で他のお客様との接触がある場合がございます。Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
Ｑ２４．ヨガマットの当日レンタルはできますか？
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ｑ２６．コスプレやキャラクター祭壇撮影での撮影は可能ですか？
Ｑ２７．更衣室はありますか？
８）Sinwa Training Gym
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。 見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。 Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。 Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。 Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。 【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】 Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。 Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。 Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。 定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。 空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。 Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。 Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。 Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。 Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。 Ａ．特に制限はありません。当ジムはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。 Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。 【対処御願い方法】 【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】 【表示ご確認】 をご確認頂けますと幸いで御座います。 また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。 Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。 Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。 Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。 Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。 Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。 「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」 尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。 Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。 Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、ジム内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。 Ａ．近隣住宅への配慮の為、営業時間外でのご利用はお断りしております。 Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。 Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。 Ａ．当店では事前荷受けや発送は行っておりません。 Ａ．当店では、会員制度は一切設けておりません。1時間当たりのレンタル完全個室プライベード型ジムとなりますので、月費（月謝）や年会費でのご利用プランは設けておりませんこと、ご了承くださいませ。 尚、ご定期様契約（例：毎週〇曜日 ＊＊時～＊＊時固定）等は可能となります。 Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。 Ａ．室内は「土足厳禁」としております。尚、室内用シューズはご使用可能ですので、ご持参くださいませ。 Ａ．統計上、お客様の男女半々でご利用頂いております。人目を一切気にせずご利用頂けますので、女性の方にも大変ご好評を頂いております。また更衣室もジム内に設けており、グループレッスン等でもいただけます。また当店ではスタッフやトレーナーの在籍は無い為、トレーニング指導やマシンの操作方法の指導は行っておりません。 上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。Ｑ１．見学をしたいです。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約80m：真和ビル（当スタジオ本社）
・約80m：ヤマナカ（スーパー）
・約90m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約100m：しまむら（服屋）
・約150m：ローソン
・約180m：セブンイレブン①
・約350m：セブンイレブン②
・約500m：スギ薬局
・約850m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
Ｑ２４．1か月会員はいくらですか？
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ｑ２６．室内は土足でも大丈夫ですか？
Ｑ２７．どのような方（年齢・性別）の利用がありますか？
９）S-GYM（エスジム）
Ｑ１．見学をしたいです。
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。
見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。
尚、当店は複合施設の為、フリースペース（https://sinwa-rs.com/s-square/）を設けております。共有スペース部分は時間外でもご自由に頂けますので、ご活用ください。尚、他店舗のお客様が既に使用されている可能性もあります。
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。
【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。
Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。
定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。
空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。
またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。
Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ａ．特に制限はありません。当ジムはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。
【対処御願い方法】
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
【表示ご確認】
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
をご確認頂けますと幸いで御座います。
また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）
Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約200m：ヤマナカ（スーパー）
・約200m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約200m：ARUKAスタジオ
・約200m：しまむら（服屋）
・約300m：ローソン
・約300m：セブンイレブン①
・約600m：セブンイレブン②
・約800m：スギ薬局
・約1000m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。
Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。
「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」
尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。
※施設内に複数の店舗が複合する為、共有部や廊下で他のお客様との接触がある場合がございます。
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、ジム内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ａ．近隣住宅への配慮の為、営業時間外でのご利用はお断りしております。
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
Ａ．当店では事前荷受けや発送は行っておりません。
Ｑ２４．1か月会員はいくらですか？
Ａ．当店では、会員制度は一切設けておりません。1時間当たりのレンタル完全個室プライベード型ジムとなりますので、月費（月謝）や年会費でのご利用プランは設けておりませんこと、ご了承くださいませ。
尚、ご定期様契約（例：毎週〇曜日 ＊＊時～＊＊時固定）等は可能となります。
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。
Ｑ２６．室内は土足でも大丈夫ですか？
Ａ．室内は「土足厳禁」としております。尚、室内用シューズはご使用可能ですので、ご持参くださいませ。
Ｑ２７．どのような方（年齢・性別）の利用がありますか？
Ａ．統計上、お客様の男女半々でご利用頂いております。人目を一切気にせずご利用頂けますので、女性の方にも大変ご好評を頂いております。また更衣室もジム内に設けており、グループレッスン等でもいただけます。また当店ではスタッフやトレーナーの在籍は無い為、トレーニング指導やマシンの操作方法の指導は行っておりません。
上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。
１０）Private Gym 健
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。 見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。 Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。 Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。 Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。 【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】 Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。 Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。 Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。 定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。 空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。 Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。 Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。 Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。 Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。 Ａ．特に制限はありません。当ジムはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。 Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。 【対処御願い方法】 【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】 【表示ご確認】 をご確認頂けますと幸いで御座います。 また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。 Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。 Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。 Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。 Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。 Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。 「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」 尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。 Ａ．無人管理店舗となりますので、担当者は不在となります。また個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。 Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、ジム内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。 Ａ．場合により、可能です。深夜2時以降のご利用をご希望のお客様は当社迄お気軽にお問い合わせください。 Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。 Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。 Ａ．当店では事前荷受けや発送は行っておりません。 Ａ．当店では、会員制度は一切設けておりません。1時間当たりのレンタル完全個室プライベード型ジムとなりますので、月費（月謝）や年会費でのご利用プランは設けておりませんこと、ご了承くださいませ。 尚、ご定期様契約（例：毎週〇曜日 ＊＊時～＊＊時固定）等は可能となります。 Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。 Ａ．室内は「土足厳禁」としております。尚、室内用シューズはご使用可能ですので、ご持参くださいませ。 Ａ．統計上、お客様の男女半々でご利用頂いております。人目を一切気にせずご利用頂けますので、女性の方にも大変ご好評を頂いております。また更衣室もジム内に設けており、グループレッスン等でもいただけます。また当店ではスタッフやトレーナーの在籍は無い為、トレーニング指導やマシンの操作方法の指導は行っておりません。 上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。Ｑ１．見学をしたいです。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
・建物敷地内：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約10m：ほっともっと（お弁当）
・約100m：トンテキのうまい店（店名／TV出演有）
・約160m：ファミリーマート
・約200m：カーマ（DCMホールディングス）
・約350m：すき屋（ゼンショー）
・約450m：ナフコ千成店（スーパー）
・約450m：業務用スーパー黄金店
・約700m：長命うどん（TV出演有）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
Ｑ２４．1か月会員はいくらですか？
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ｑ２６．室内は土足でも大丈夫ですか？
Ｑ２７．どのような方（年齢・性別）の利用がありますか？
１１）S-GOLF（エスゴルフ）
Ａ．店舗見学・専用駐車場使用を含めご見学は「無料」で頂けます。 事前予約制となり、ご見学時間は「15分」及び「お客様各位での見学」としております。スタッフの同伴は致しておりませんので、予めご了承ください。ご見学は1団体様各店舗「1回迄」となります。見学日の変更も一切出来かねます。15分以上の見学及び、複数回の見学をご希望の場合、通常予約（料金発生）が必要となりますので、ご注意ください。 見学可能なお時間は「月～金（9時00分～18時00分）」及び「他のお客様のご予約が無い場合」となります。特別定休日／土日／本社営業時間外は一切の見学が出来かねます。 Ａ．予約時間の変更（日付や時間帯の変更）は、「キャンセルポリシー」に該当しない場合は可能となります。つきましては、ご予約キャンセルと同じ扱いとなりますので、15日以内のご予約変更をお願いします。詳細は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご掲載をしております。 Ａ．予約時間より早い入室（例：早く到着した為 等）は原則出来ません。ご利用規約に準じた「ご予約10分前／お時間内退出」となります。「お客様間及び当社スタッフ確認の鉢合わせ防止」及び、当社レンタル施設は無人管理である関係上「クラウド型監視カメラ（センサー導入）」を導入しており、警報が確認出来た場合、お客様にご確認をさせて頂くことがあります。 尚、当店は複合施設の為、フリースペース（https://sinwa-rs.com/s-square/）を設けております。共有スペース部分は時間外でもご自由に頂けますので、ご活用ください。尚、他店舗のお客様が既に使用されている可能性もあります。 Ａ．飲食物に関しまして規約記載では、匂いの発生する飲食物をお断り致しております。 【よくあるご質問飲食物 ※飲食不可】 Ａ．可能です。現在もパーソナルトレーナー様やワークショップ、ダンス教室やヨガ教室、レッスン教室等大変多くご利用頂いております。また、その際のご注意点としまして、ゴミの管理及び、18時以降の建物外での私語雑談のみお気をつけて頂きますようお願い致します。 Ａ．未成年のお客様が予約代表者としていただく場合、利用申込書とは別に「親権者同意書」が必要となります。紙でのご提出または専用のWebフォームのご入力からいただけます。 Ａ．可能です。定期契約につきましては、専用の利用申込書のご記入が必須となり、必ず本社営業時間内に越し頂いております。 定期契約後の割引特典は各利用規約を参照ください。また割引特典条件は「週1回以上の利用」又は、「月合計10時間以上」となります。当社からの定期勧誘等は一切行っておりませんので、ご了承ください。 空き状況に関しましては定期契約受付対象外の曜日もございますので、「https://sinwa-bone.com/variousforms/fixed-term/」よりご確認くださいませ。 Ａ．お支払いを頂いた後（本予約確定）ご案内を行っております。尚、ご予約確定後の「当日のご案内」は、ご利用予約日の1日前の17時30分～18時30分（主に18時00分送信）の間に送信を心掛けておりますが、弊社営業日の都合上、2～4日前にお客様へお送りさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。 またご予約日当日に鍵のご案内をお送りすることはありません。万が一、ご利用時間より12時間以内に弊社より連絡が無い場合、お手数ですが、ご連絡くださいませ。 Ａ．問題ありません。多くのお客様より用途にて撮影等でご利用頂いており、特に制限は設けていませんので、ご自由に動画や写真等をアップロードして頂ければ幸いです。 Youtube・Instagram・Twitter・TikTok、その他全てのSNSに頂けます。また当社への投稿許可等は一切必要ありません。 Ａ．問題ありません。また当社への使用許可は一切必要ありませんが、「Google My ビジネス 等」の店舗として掲載を頂く場合、必ず当社迄お問い合わせください。 Ａ．特に制限はありません。当スタジオはご利用時間の料金を頂戴している為、人数での料金発生等はありませんのでご安心ください。また、人数等の制限は設けておりませんが、人数増により、ご使用スペースが十分でない等はご対応致しかねますので、ご了承ください。 Ａ．誠に申し訳ございませんが、主に一部のiPhone端末（ユーザー）のお客様にご確認が出来ており、アップグレードやその他事情により突然表示がされなくなる事例が確認出来ております。 【対処御願い方法】 【iPhoneユーザー様の場合（※主原因：Safari）】 【表示ご確認】 をご確認頂けますと幸いで御座います。 また上記にて困難でありました場合、恐縮ではございますが、ご予約状況はメールでのご連絡のみの解決しか無く、こちらにてご対応を出来れば幸いです。 Ａ．お気軽に承っております。尚、お電話での質疑応答は一切出来かねます。「Sinwa1995.5.8@gmail.com」又は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりご連絡くださいませ。尚、ご回答は2営業日（月～金曜日）以内のご回答となります。 Ａ．記録媒体保持の為、如何なる電話での質疑応答・ご予約や変更等は行っておりません。各お問い合わせ先よりお願い致します。SMS（ショートメッセージ）でのご回答も出来かねます。 Ａ．各店舗ご利用規約にてご確認頂けます。尚、返金方法に関しましては利用規約又は「https://sinwa-bone.com/tokushoho/」よりご案内となります。 Ａ．周辺の建物は、以下（抜粋）があります。 Ａ．当店舗を含め、弊社が運営する全ての店舗で楽器を持ち込んで使用する練習や演奏（楽器のジャンルは全て）は全て禁止しております。 「例：ピアニカ／ドラム／和太鼓／リコーダー／吹奏楽器 等全て」 尚、音の出力に合わせての歌唱は可能となります。 あくまで楽器の持ち込みのみで、使用しなければ問題ありませんが、楽器の演奏や使用は厳禁となります。これらは重大規約違反となり、１度でも発覚した場合、告知無く利用制限を設けます。これらに伴う補償は一切いたしません。 Ａ．建物は複合ビルとなり、他店舗の出入り部分（エレベータ―等）の為、鉢合わせることはあります。なお、スタジオ内は個室貸し切りとなりますので、第三者との交流もありませんので誰かが入ってくるといった恐れはありません。担当（営業窓口）在籍時間は、「月曜～金曜 9時00分～18時00分」となり、土曜日・日曜・特別定休日は定休日となります。尚、同フロアに運営事務所がありますので、営業時間内でのご対応が可能となります。 ※施設内に複数の店舗が複合する為、共有部や廊下で他のお客様との接触がある場合がございます。 Ａ．無料Wi－Fi（トラブル時は使用不可）を完備しておりますので、スタジオ内掲示のWi－Fiに接続して頂き、簡単に音響へコードで接続し、ご利用をお楽しみいただけます。 また数多くのお客様がYoutubeを音源としたご利用を頂いている旨をお聞きしております。 Ａ．近隣住宅への配慮の為、深夜のご利用はお断りしております。 Ａ．誠に恐れ入りますが、当日の時間延長は出来かねております。尚、ご定期様（契約者様）は当日の時間延長を頂けます。 Ａ．問題無くご利用を頂けます。人数制限は設けておりませんので、どのような形でご利用頂いても問題ありません。 Ａ．当店での事前荷受けや発送は出来かねます。 Ａ．問題無くご利用いただけます。尚、ドライバー使用等による破損（※壁にあたる等）お客様全額弁償となります。高さにお気を付けの上、ご利用くださいませ。 Ａ．可能となります。尚、操作マニュアルを設けておりますが、ご利用時のサポートは一切行っておりませんので、お客様各位でも音響関係をご持参くださいませ。 Ａ．当店のみ利用審査を設けております。当社基準のエンジョイゴルフは固くお断りをしており、利用申込書等の提出とは別に当社で審査（https://sinwa-rs.com/s-golf/examination/）を行っております。またシミュレーションをご使用の場合、初回時（当社営業日に限る）のみ、捜査案内を担当スタッフより行っております。尚、営業時間外の操作案内は出来かねますので、ご了承くださいませ。 Ａ．ゴルフスペース内は完全禁煙となりますが、スペースを出てすぐに室内専用喫煙所を設けております。 上記はあくまで抜粋となります。ご利用に関しましてご不明な点等はお気軽にお問合せフォームよりご質問ください。Ｑ１．見学をしたいです。
Ｑ２．予約時間の変更は可能ですか？
Ｑ３．予約時間より早くの入室は可能ですか？
Ｑ４．飲食物の持ち込み可能な範囲は何ですか？
・カップラーメン
・マクドナルド（及びポテトチップス等）の油分で壁を触る恐れがある物
・缶詰（全般）
・お弁当（お問い合わせください）
上記が一例となります。飲み物の制限はありません。尚、上記は一例です。Ｑ５．教室やセミナーを開きたいけど可能ですか？
Ｑ６．学生だけの利用は可能ですか？
Ｑ７．定期利用は可能ですか？
Ｑ８．入退室に関する案内が送られてきません。
Ｑ９．撮影した動画や写真をネットに公開は可能ですか？
Ｑ１０．商用使用として住所やWebサイトの記載、画像の使用は可能ですか？
Ｑ１１．人数制限はありますか？
Ｑ１２．予約カレンダーが表示されません。
①キャッシュ・Cookie削除
※ｷｬｯｼｭ消去はお手数ですがWebよりご確認頂ければ幸いで御座います。
※主に「safari」をご使用の際、エラー確認が出来ております。
→「Safari」以外の検索ツール（※Google chrome／Fire Fox他）のご使用に変更
②携帯端末の最新バージョンへアップデート
③再度該当のご予約ページで更新
④使用するブラウザ（GooglechromeやFirefox、IE等のご変更）
①「iphone設定画面」→「Safari」→「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF
（※場合によりこちらも出来かねる場合がございます）
①https://sinwa-bone.com/reservation/ （ご予約状況表示①）
②https://sinwa-bone.com/s-spe/form/ （ご予約状況表示②）
（※GoogleとAppleの互換性上、改善が出来かねておりますこと、ご容赦くださいませ）Ｑ１３． 利用に関する質問をしたいです。
Ｑ１４．電話で新規予約や予約の変更はできますか？
Ｑ１５．キャンセル料を教えてください。
Ｑ１６．建物の近くに何がありますか？
・建物前：アサヒ飲料 自動販売機設置
・約200m：ヤマナカ（スーパー）
・約200m：Ｂ＆Ｄ（薬局）
・約200m：ARUKAスタジオ
・約200m：しまむら（服屋）
・約300m：ローソン
・約300m：セブンイレブン①
・約600m：セブンイレブン②
・約800m：スギ薬局
・約1000m：ガスト（飲食店）
※あくまで抜粋となります。実際に異なる場合がありますので、お客様各位でもご検索くださいませ。Ｑ１７．楽器の持ち込みは可能ですか？
Ｑ１８．建物に担当者や他の人はいますか？
Ｑ１９．Wi-Fiを使用できますか？
Ｑ２０．深夜予約は可能ですか？
Ｑ２１．当日の時間延長は可能ですか？
Ｑ２２．一人で使用しても可能ですか？
Ｑ２３．セミナーや物販に伴い、事前に荷受けは可能ですか？
Ｑ２４．ドライバーの使用は可能ですか？
Ｑ２５．携帯から音楽は流せますか？
Ｑ２６．誰でも使用できますか？
Ｑ２７．喫煙所はありますか？
１４）求人（採用）関連
Ａ．電話でのご応募も可能となりますが、多々お取り出来かねる為、可能でありましたらWebより頂けます採用専用ページ「https://sinwa-bone.com/adopt-sinwa/」よりお願いできれば幸いです。 Ａ．当ホームページから最終的にリクルート専用ホームページにてご応募を頂いております。ご応募は下記リンクよりご確認下さいませ。 Ａ．福利厚生を含め、全ての詳細を下記リンクにてご掲載を致しております。またご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。 Ａ．「株式会社健真」に関する求人が原則非公開としております。専門学校経由やご紹介経由で行っております。 Ａ．可能です。エクシブ／ベイコート俱楽部（リゾートトラスト社）の宿泊は正社員／パートアルバイト問わず、スタッフの皆様ご利用頂けます。また他社で見られる宿泊の取り合いや抽選等は無く、ほとんど希望日に宿泊頂けます。詳しくは総務部（松瀬）へご連絡ください。 Ａ．可能です。尚、本業に支障が出ると当社にて判断した場合、禁止とさせて頂いております。 Ａ．全くそのような形を設けておりません。一切強制は行っておりませんので、自由参加となります。 Ａ．レンタルスタジオやジム、ゴルフスペースを含め、当社展開する施設を社員割引でご利用頂けます。大変破格金額となり、副業としての活躍も期待できます。尚、ご退職後は通常となりますので、社員割引は適応外となります。Ｑ１．求人応募は電話でも可能ですか？
Ｑ２．求人応募するのはこのWebサイトですか？
Ｑ３．福利厚生が知りたい。
Ｑ４．株式会社健真に関する求人案内はどこですか？
Ｑ５．エクシブやベイコート俱楽部に泊まれますか？
Ｑ６．副業は可能ですか？
Ｑ７．イベント（新年会や忘年会）は参加必須ですか？
Ｑ８．レンタルスタジオやジムの使用はできますか？
１７）立山パークアンドゴルフ
Ａ．当店は非営利施設となります。富山県立山町を主体に地域活性化のため、展開を行っております。料金は「https://parkgolf.sinwa-rs.com/main/」よりご確認頂けます。 Ａ．電話でのお問合せや質疑応答は一切行っておりません。お問合せフォーム（https://sinwa-bone.com/contact/）よりお問い合わせください。 Ａ．当店の予約はできません。詳細は「https://parkgolf.sinwa-rs.com/form/」よりご確認頂けます。 Ａ．原則無人管理及び当店は富山県立山町を主体に地域活性化を主とした非営利施設となる関係上、突然定休日となる可能性はあります。また如何なるお客様のご指摘も受付しておりません。 Ａ．営業は365日原則行っております。尚無人管理となります。地域の方が多くみられることもあれば、誰もいないといったこともあります。皆様仲良くご利用くださいませ。 Ａ．地域の方が多くみられることもあれば、管理者が在籍する場合、誰もいないといったこともあります。他の方を受付しない貸し切りは一切設けておりません。今後もその予定はありません。 Ａ．「https://parkgolf.sinwa-rs.com/access/」よりご確認頂けます。 Ａ．「https://sinwa-bone.com/contact/」よりお問い合わせ頂けます。尚、ご回答は2営業日（月～金）にメールにてご回答を行っております。Ｑ１．利用料金はいくらですか？
Ｑ２．電話でのお問合せは可能ですか？
Ｑ３．予約をしたいです。
Ｑ４．突然定休日などはありますか？
Ｑ５．夏でも冬でもやっていますか？
Ｑ６．他の誰かが来ますか？
Ｑ７．設備は何がありますか？
Ｑ８．施設に関して質問をしたい
１８）その他 一覧
Ａ．各店舗毎の営業中の直接の訪問を固くお断りしております。また事前に訪問等ご希望の営業者様はお手数ですが、デイサービスのお客様はお電話、その他のお客様は「https://sinwa-bone.com/contact/」よりお問い合わせませ。尚、営業内容によってはご回答を一切行っておりません。 Ａ．真和グループ「有限会社ティ・エフ・シー／株式会社エス・ジー・ティ／株式会社 健真」における業務以外のお問合せに関しましては、平日９時３０分～１５時００分にてお電話にて承っております。尚、多々お電話がお取りできない場合がございます。 Ａ．原則お断りしております。当社代表への新規お問合せは「https://sinwa-bone.com/contact/」よりお問い合わせませ。尚、営業内容によってはご回答を一切行っておりません。 Ａ．2023年8月に活動を開始した「特定非営利団体」となります。当社はあくまで協賛となりますので、詳しくは「https://sinwanokokoro.com」をご確認ください。 Ａ．Siwan Salonは2021年11月を持ち、株式会社エス・ジー・ティ（有限会社ティ・エフ・シー）運営を、「ゴ）Fakie Style」へ完全業務委託を致しました。Ｑ１．アポイントを取りたい（営業者向け）
Ｑ２．本社の営業時間は何時ですか？
Ｑ３．代表に繋がるお電話を教えて欲しい。
Ｑ４．NPO真和のこころとは？
Ｑ５．真和サロンはやっていますか？
上記はあくまで抜粋となります。、紹介を行っていない質問等も以下フォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。