真和グループ よくあるご質問（FAQ）
グループ会社（有限会社ティ・エフ・シー / 株式会社エス・ジー・ティ / 株式会社健真）の各サービスをご利用のお客様から、
よく寄せられるご質問と回答を掲載しております。
その他ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお気軽にお問い合わせください。
部門別インデックス
部門別 よくあるご質問
「真和リハビリデイサービス」に関するQ&Aは、以下の公式Webサイトにて詳細を掲載しております。
専用FAQページを見る「真和の湯」に関するQ&Aは、以下の公式Webサイトにて詳細を掲載しております。
専用FAQページを見る「真和巻き爪専門院」に関するQ&Aは、以下の公式Webサイトにて詳細を掲載しております。
専用FAQページを見る施設の見学は可能ですか？
店舗見学（専用駐車場使用含む）は無料にて承っております。事前予約制（見学時間15分、1団体1回まで）となります。スタッフの同伴はございません。15分以上のご見学や複数回のご希望は、通常予約（有料）をお願いいたします。
予約時間の変更は可能ですか？
キャンセルポリシーに抵触しない範囲であれば可能です。ご変更は「利用日の15日前まで」にお願いいたします。詳細は 特商法ページ をご確認ください。
予約時間より早く入室することはできますか？
原則としてお断りしております。「ご予約10分前入室／時間内退出」を厳守ください。無人管理かつ監視センサーを導入しているため、規定時間前の入室は警報作動の対象となる場合がございます。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。
【禁止例】カップラーメン、ファストフード（ポテト等）など油分の多い食品、缶詰。
※お弁当をご希望の場合は事前にご相談ください。なお、飲料につきましては制限はございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
可能です。ヨガ・ダンス・ワークショップなど多数の実績がございます。ご利用時のゴミの管理や、18時以降の建物周辺での話し声など、近隣へのご配慮をお願いいたします。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
未成年の方が代表者となる場合、「親権者同意書」のご提出が必須となります。書面または専用Webフォームよりご提出いただけます。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
可能です。専用申込書のご提出が必要となり、本社営業時間内にて受付いたします。割引条件（週1回以上、または月10時間以上）もございます。詳細は 定期契約ページ をご参照ください。
入退室に関する案内メールが届きません。
本予約確定後にご案内をお送りしております。通常は「ご利用日前日の夕方」の送信となりますが、都合により2〜4日前にお送りする場合もございます。当日送信は行っておりません。ご利用12時間前を過ぎても届かない場合は、速やかにご連絡ください。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
はい、可能です。YouTube・Instagram・TikTokなど、ご自由に配信・公開いただけます。当社への事前の申請は不要です。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能です。ただし、「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」等への登録・掲載をご希望の場合は、必ず事前に当社までご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限は設けておりません。当スタジオは時間制の料金形態であり、人数による追加課金はございません。ただし、人数過多によるスペース不足等につきましては、お客様の自己責任にてお願いしております。
予約カレンダーが正常に表示されません。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
お問い合わせフォーム、またはメールにてお気軽にご連絡ください（お電話での対応は承っておりません）。
連絡先：sinwa1995.5.8@gmail.com または お問い合わせフォーム
※ご回答には最大2営業日ほど頂戴いたします。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
記録を正確に保持するため、お電話やSMSでのご予約・ご変更は一切承っておりません。必ず専用フォームよりお手続きをお願いいたします。
キャンセル料について教えてください。
各店舗の利用規約に準じます。具体的なご返金方法等につきましては 特商法ページ をご確認ください。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
周辺施設（一例）：飲料自動販売機、ヤマナカ（スーパー）、B&Dドラッグストア、しまむら、ローソン、セブンイレブン、スギ薬局、ガストなどがございます。※実際の営業状況と異なる場合がございますので、お客様ご自身でもご確認ください。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
全店舗におきまして、楽器の演奏は固くお断りしております（例：ピアニカ、ドラム、和太鼓、吹奏楽器など）。楽器を使用しない歌唱のみ可能です。違反が発覚した場合は、今後のご利用を制限させていただきます。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全無人管理の貸切スタジオのため、ご利用時間中に第三者が立ち入ることはございません。営業窓口の対応時間は「月〜金 9:00〜18:00（土日祝休）」となります。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiを完備しております。接続情報はスタジオ内の掲示物をご確認ください。※通信トラブル等による一時的な利用不可に関する補償は致しかねます。
深夜帯の予約は可能ですか？
23時以降のご利用も一部可能となっております。ただし、「音量を最小限に留めること（会議・収録等）」「駐車場の使用不可」「音響設備の使用不可」といった条件をお守りいただける場合に限ります。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として当日の延長はお断りしております。（定期契約をされているお客様に限り、当日延長が可能な場合がございます。）
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、1名様から問題なくご利用いただけます。
プロジェクターやスクリーンは利用できますか？
有料オプションにてご用意しております。ご利用には事前の内見が必須となり、当日のお申し込みは承れません。ご希望の際は事前にご相談ください。
ヨガマットを当日にレンタルすることはできますか？
可能です。スタジオ内に設置しておりますので、ご利用料金（100円／1本）を専用の現金ケースにお納めください。お釣りは出ませんのでご準備をお願いいたします。※不正利用が発覚した場合は厳正に対処いたします。
スマートフォンや携帯音楽プレーヤーから音楽を流せますか？
可能です。施設内に音響マニュアルをご用意しております。ただし、機器接続の個別サポートは行っておりませんので、接続に必要なケーブル等の機材はお客様ご自身でご持参ください。
施設の見学は可能ですか？
店舗見学（専用駐車場使用含む）は無料にて承っております。事前予約制（15分まで、各店舗1回限り）となります。スタッフの同伴はございません。15分以上のご見学や複数回のご希望は、通常予約（有料）をお願いいたします。
予約時間の変更は可能ですか？
キャンセルポリシーに抵触しない範囲であれば可能です。ご変更は「利用日の15日前まで」にお願いいたします。詳細は 特商法ページ をご確認ください。
予約時間より早く入室することはできますか？
原則としてお断りしております。「ご予約10分前入室／時間内退出」を厳守ください。無人管理かつ監視センサーを導入しているため、規定時間前の入室は警報作動の対象となる場合がございます。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。
【禁止例】カップラーメン、ファストフード（ポテト等）など油分の多い食品、缶詰。
※お弁当をご希望の場合は事前にご相談ください。なお、飲料につきましては制限はございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
可能です。ヨガ・ダンス・ワークショップなど多数の実績がございます。ご利用時のゴミの管理や、18時以降の建物周辺での話し声など、近隣へのご配慮をお願いいたします。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
未成年の方が代表者となる場合、「親権者同意書」のご提出が必須となります。書面または専用Webフォームよりご提出いただけます。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
可能です。専用申込書のご提出が必要となり、本社営業時間内にて受付いたします。割引条件（週1回以上、または月10時間以上）もございます。詳細は 定期契約ページ をご参照ください。
入退室に関する案内メールが届きません。
本予約確定後にご案内をお送りしております。通常は「ご利用日前日の夕方」の送信となりますが、都合により2〜4日前にお送りする場合もございます。当日送信は行っておりません。ご利用12時間前を過ぎても届かない場合はご連絡ください。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
はい、可能です。YouTube・Instagram・TikTokなど、ご自由に配信・公開いただけます。当社への事前の申請は不要です。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能です。ただし、「Googleビジネスプロフィール」等への登録・掲載をご希望の場合は、必ず事前に当社までご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限は設けておりません。時間制の料金形態であり、人数による追加課金はございません。ただし、人数過多によるスペース不足等は自己責任にてお願いしております。
予約カレンダーが正常に表示されません。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
お問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください（お電話対応は承っておりません）。
連絡先：sinwa1995.5.8@gmail.com または お問い合わせフォーム
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
記録保持のため、お電話やSMSでのご予約・ご変更は一切承っておりません。専用フォームよりお手続きをお願いいたします。
キャンセル料について教えてください。
各店舗の利用規約に準じます。ご返金方法につきましては 特商法ページ をご確認ください。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
周辺施設（一例）：ほっともっと、ファミリーマート、カーマ、すき家、スーパー等がございます。※実際の状況と異なる場合がございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
全店舗におきまして、楽器の演奏は固くお断りしております（ピアニカ、ドラム、和太鼓、吹奏楽器など）。楽器を使用しない歌唱のみ可能です。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
無人管理の貸切スタジオのため、利用時間中に第三者が立ち入ることはございません。営業窓口対応時間は「月〜金 9:00〜18:00（土日祝休）」です。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiを完備しております。接続情報はスタジオ内の掲示をご確認ください。
深夜帯の予約は可能ですか？
23時以降のご利用も一部可能です。ただし「音量最小限」「駐車場使用不可」「音響使用不可」の条件をお守りください。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則不可となります（定期契約者様を除く）。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、問題なくご利用いただけます。
駐車場はどこにありますか？
無料駐車場がございます（建物から南方向へ約50m）。詳細なご案内はこちらをご覧ください：駐車場ページ
ヨガマットを当日にレンタルすることはできますか？
可能です。スタジオ内に設置しております。ご利用料金（100円／1本）を現金ケースにお納めください。お釣りは出ませんのでご準備をお願いします。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
可能です。音響マニュアルをご用意しておりますが、接続サポートは行っておりませんので、必要なケーブル類はご持参ください。
施設の見学は可能ですか？
店舗見学・専用駐車場使用を含め無料です。事前予約制（15分、各店舗1回限り）。スタッフ同伴はございません。
予約時間の変更は可能ですか？
キャンセルポリシーに抵触しない範囲で可能です。ご変更は15日以内にお願いいたします。詳細は 特商法ページ をご確認ください。
予約時間より早く入室することはできますか？
原則お断りしております。「ご予約10分前入室／時間内退出」を厳守ください。無人管理かつクラウド型監視カメラ（センサー）により、早入りは警報対象となります。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品（カップラーメン、ファストフード、缶詰など）のお持ち込みはご遠慮ください。お弁当は要相談、飲料は制限ございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
可能です。パーソナルトレーニング、ワークショップ、ダンス・ヨガ教室などの実績がございます。ゴミ管理、夜間の私語にご注意ください。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
代表者が未成年の場合「親権者同意書」が必須となります。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
可能です。週1回以上、または月合計10時間以上の条件で割引が適用されます。詳細は 定期契約ページ をご覧ください。
入退室に関する案内メールが届きません。
利用日前日の夕方（17:30～18:30頃）に送信いたします（場合により2〜4日前）。当日案内はございませんので、届かない場合は速やかにご連絡ください。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
はい、ご自由に配信・公開いただけます（当社への申請不要）。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、「Googleビジネスプロフィール」等への登録を希望される場合は必ずご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限や人数課金はございません。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
お問い合わせフォームよりご連絡ください（お電話対応不可）。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
記録保持のため、お電話やSMSでのご予約・ご変更は承っておりません。
キャンセル料について教えてください。
利用規約をご確認ください。返金方法は 特商法ページ に記載しております。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
ヤマナカスーパー、B&Dドラッグストア、しまむら、各種コンビニ・飲食店等がございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
全店舗にて楽器の演奏は禁止しております（歌唱のみ可）。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
複合ビルのため共用部では他の方とお会いする可能性がございますが、スタジオ内は完全貸切です。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiを完備しております（スタジオ内掲示参照）。
深夜帯の予約は可能ですか？
23時以降も一部可能ですが、音量制限等の条件がございます。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則不可となります（定期契約者様を除く）。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、問題なくご利用いただけます。
セミナー等に伴う荷物の事前受け取りは可能ですか？
条件を満たす場合（終日利用等）のみ、平日営業時間内で対応可能な場合がございます。必ず事前にご相談ください。
ヨガマットを当日にレンタルすることはできますか？
可能です。1本100円をスタジオ内の現金ケースにお納めください（お釣りは出ません）。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
可能です。接続に必要なケーブル等はご持参ください。
スタジオは建物の何階にありますか？
真和ビル3階となります。エレベーターをご利用ください。同フロアにトイレ2室、2階にAEDを設置しております。
更衣室はありますか？
スタジオ内にフィッティングルーム（更衣室）を設置しております。防犯カメラはスタジオ内には設置しておりませんのでご安心ください。
施設の見学は可能ですか？
月～金 9:00～18:00の間（他予約がない場合）にて、無料でご見学いただけます。事前予約をお願いいたします。
予約時間の変更は可能ですか？
ご利用日の15日前までであれば、キャンセルポリシーの範囲内で可能です。
予約時間より早く入室することはできますか？
原則お断りしております。ただし、同ビル内の共有スペース（S-Square）はお待ちいただく間、自由にご利用可能です。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品のお持ち込みは固くお断りしております。飲料は問題ございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
可能です。ゴミの管理等、施設を清潔に保つようご協力をお願いいたします。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
代表者が未成年の場合「親権者同意書」が必要です。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
割引が適用される定期契約が可能です。詳しくは 定期契約ページ をご覧ください。
入退室に関する案内メールが届きません。
利用日前日の夕方頃にご案内を送信いたします。当日送信はございませんのでご留意ください。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
はい、ご自由に公開・配信いただけます。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、Googleビジネスプロフィール等への掲載は事前相談が必須となります。
利用人数の制限はありますか？
制限や追加料金はございません。
予約カレンダーが正常に表示されません。
Safariブラウザをお使いの場合は、別ブラウザでのお試しをお願いいたします。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
専用のお問い合わせフォームよりご連絡ください。原則2営業日以内に回答いたします。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
記録保持のため、お電話での対応は一切承っておりません。
キャンセル料について教えてください。
利用規約および 特商法ページ をご確認ください。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
近隣にスーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストア等がございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
楽器演奏は禁止とさせていただいております。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全無人管理の貸切スタジオです。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiをご用意しております。
深夜帯の予約は可能ですか？
近隣住宅への配慮のため、22時以降のご利用は不可となっております。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として延長はお断りしております。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、問題なくご利用いただけます。
荷物の事前受け取りは可能ですか？
当店では事前荷受け・発送の対応は一切行っておりません。
ヨガマットを当日にレンタルすることはできますか？
当スタジオにはヨガマットの設置はございませんので、ご持参をお願いいたします。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
可能です。必要な機材・ケーブル類はご自身でご用意ください。
コスプレやキャラクター祭壇の撮影は可能ですか？
可能です。当施設は撮影用途を主としており、多数の実績がございます。
更衣室はありますか？
専用の更衣室はございませんが、広めの女性用トイレ内に女優ミラーや棚を設置しており、お着替えにご利用いただけます。
施設の見学は可能ですか？
事前予約制にて無料（15分間）でご見学いただけます（平日 9:00～18:00のみ）。
予約時間の変更は可能ですか？
ご利用日の15日前までであれば変更可能です。
予約時間より早く入室することはできますか？
規定時間前の入室はご遠慮いただいております（警報対象となる場合がございます）。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品は禁止しております。飲料のお持ち込みは問題ございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
可能です。パーソナルトレーニング等で多数のご利用実績がございます。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
代表者が未成年の場合は「親権者同意書」をご提出ください。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
定期契約（割引適用）が可能です。専用フォームよりお申し込みください。
入退室に関する案内メールが届きません。
ご利用日前日の夕方頃にご案内をお送りしております。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
ご自由に撮影・公開いただけます。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、Googleビジネスプロフィール等への掲載は事前にご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限はございませんが、スペースの都合上、適正人数でのご利用をお勧めいたします。
予約カレンダーが正常に表示されません。
ブラウザのキャッシュクリア、または別ブラウザでのご確認をお願いいたします。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
お電話での対応は行っておりません。専用フォームよりお問い合わせください。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
お電話・SMSでの受付は行っておりません。
キャンセル料について教えてください。
利用規約に準じます。特商法ページも併せてご確認ください。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
近隣にスーパーやコンビニエンスストアがございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
すべての楽器演奏をお断りしております。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全個室の無人管理ジムのため、他の方とお顔を合わせることはございません。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiをご利用いただけます。
深夜帯の予約は可能ですか？
近隣住宅への配慮のため、営業時間外のご利用は承っておりません。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として延長は不可となります。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、ご自身のペースで気兼ねなくご利用いただけます。
荷物の事前受け取りは可能ですか？
荷受けや発送の対応は一切行っておりません。
1ヶ月あたりの会費（月額）はいくらですか？
当店は会員制度（月謝・年会費）は設けておらず、完全時間貸しのレンタルジムとなっております。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
可能です。接続ケーブル類はご持参ください。
室内は土足でも利用できますか？
室内は土足厳禁です。必ず室内用トレーニングシューズをご持参ください。
どのような方（年齢・性別）が利用していますか？
男女問わず幅広い年代の方にご利用いただいております。更衣室も完備しており女性にも好評です。※トレーナーは常駐しておりませんので、マシンの操作説明等は行っておりません。
施設の見学は可能ですか？
平日 9:00～18:00の間にて、無料でご見学（15分間）いただけます。事前予約制です。
予約時間の変更は可能ですか？
ご利用日の15日前までであれば変更を承ります。
予約時間より早く入室することはできますか？
規定時間前の入室はご遠慮ください。なお、同ビル内の共有スペース「S-Square」は待合としてご利用可能です。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品のお持ち込みは固くお断りいたします。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
パーソナルトレーニング等、営利目的でのご利用も問題ございません。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
「親権者同意書」をご提出いただければ可能です。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
割引制度のある定期契約がございます。詳しくは窓口までご相談ください。
入退室に関する案内メールが届きません。
利用日前日の夕方頃に送信いたします。届かない場合はフォームよりご連絡ください。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
はい、ご自由に撮影および公開をしていただけます。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、Googleビジネスプロフィールへのご登録は事前の許可が必要です。
利用人数の制限はありますか？
人数による追加料金・制限はございません。
予約カレンダーが正常に表示されません。
別ブラウザでのご確認や、OSのアップデートをお試しください。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
専用のお問い合わせフォームをご利用ください（電話対応不可）。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
すべてWebフォームからの受付のみとさせていただいております。
キャンセル料について教えてください。
各店舗の利用規約に従い申し受けます。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
近隣にスーパー、ドラッグストア、コンビニ等がございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
すべての楽器演奏をお断りしております。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全個室のため、ジム内に他の方が立ち入ることはございません。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiをご利用いただけます。
深夜帯の予約は可能ですか？
近隣への配慮のため、営業時間外のご利用は不可となっております。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として延長は承っておりません。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、プライベート空間として1名様からご利用可能です。
荷物の事前受け取りは可能ですか？
荷受け対応は行っておりません。
1ヶ月あたりの会費（月額）はいくらですか？
月額制ではなく、時間貸しのシステムを採用しております。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
備え付けの音響機器をご利用いただけます（ケーブル等はご持参ください）。
室内は土足でも利用できますか？
室内は土足厳禁です。室内用シューズを必ずご用意ください。
どのような方（年齢・性別）が利用していますか？
男女問わず幅広い方にご利用いただいております。トレーナーはおりませんのでご自身で安全にご利用ください。
施設の見学は可能ですか？
事前予約にて平日（9:00～18:00）の無料見学（15分間）を承っております。
予約時間の変更は可能ですか？
ご利用日の15日前まで変更可能です。
予約時間より早く入室することはできますか？
規定時間前の入室はご遠慮いただいております。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品は禁止となります。飲料は問題ございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
パーソナルトレーニング等でご利用いただけます。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
「親権者同意書」の提出が必要です。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
定期契約（割引適用）が可能です。
入退室に関する案内メールが届きません。
ご利用日前日の夕方頃にご案内いたします。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
ご自由に撮影・公開いただけます。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、Googleビジネスプロフィール等への掲載は事前にご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限はございません。
予約カレンダーが正常に表示されません。
キャッシュクリアや別ブラウザでのお試しをお願いいたします。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
専用フォームよりお問い合わせください（電話対応不可）。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
お電話・SMSでの受付は行っておりません。
キャンセル料について教えてください。
利用規約に準じて対応いたします。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
近隣にコンビニエンスストア、ホームセンター、飲食店等がございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
楽器演奏は禁止とさせていただいております。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全個室の無人管理ジムのため、他の方とお会いすることはございません。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiをご利用いただけます。
深夜帯の予約は可能ですか？
一部可能です。深夜2時以降のご利用をご希望の際はお問い合わせください。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として不可となります。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、お一人様でのご利用も歓迎しております。
荷物の事前受け取りは可能ですか？
荷受け対応は行っておりません。
1ヶ月あたりの会費（月額）はいくらですか？
月額制ではなく、時間貸しのシステムを採用しております。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
備え付けの音響機器をご利用いただけます（ケーブル類はご用意ください）。
室内は土足でも利用できますか？
室内は土足厳禁です。室内用シューズを必ずご持参ください。
どのような方（年齢・性別）が利用していますか？
男女問わずご利用いただいております。スタッフ・トレーナーは常駐しておりません。
施設の見学は可能ですか？
平日（9:00～18:00）に限り、事前予約制にて無料見学（15分間）を承っております。
予約時間の変更は可能ですか？
ご利用日の15日前まで変更可能です。
予約時間より早く入室することはできますか？
お断りしておりますが、共有スペース「S-Square」でお待ちいただくことは可能です。
飲食物の持ち込みは可能ですか？
匂いの強い食品は禁止しております。飲料のお持ち込みは問題ございません。
教室やセミナーを開催することは可能ですか？
レッスンプロ等の方の指導用としてもご利用いただけます。
未成年（学生）のみでの利用は可能ですか？
「親権者同意書」の提出が必須となります。
定期的な利用（定期契約）はできますか？
定期契約（割引適用）が可能です。
入退室に関する案内メールが届きません。
ご利用日前日の夕方頃にご案内をお送りいたします。
撮影した動画や写真をSNS等で公開しても良いですか？
スイング動画等の撮影・公開はご自由に行っていただけます。
商用利用として、住所や施設画像の掲載は可能ですか？
可能ですが、Googleビジネスプロフィールへの掲載は事前にご相談ください。
利用人数の制限はありますか？
人数制限はございません。お連れ様とご一緒にお楽しみいただけます。
予約カレンダーが正常に表示されません。
別ブラウザでのお試しをお願いいたします。
利用に関する個別の質問・相談をしたいです。
専用フォームよりお問い合わせください（電話対応不可）。
電話で新規予約や予約内容の変更はできますか？
お電話・SMSでの受付は行っておりません。
キャンセル料について教えてください。
利用規約に準じて対応いたします。
建物の周辺にはどのような施設がありますか？
近隣にスーパーやコンビニエンスストアがございます。
楽器の持ち込みや演奏は可能ですか？
ゴルフシミュレーター施設のため、楽器演奏は固くお断りいたします。
施設内にスタッフや他の利用者はいますか？
完全個室のため、室内に他の方が立ち入ることはございません。
Wi-Fiは利用できますか？
無料Wi-Fiをご利用いただけます。
深夜帯の予約は可能ですか？
近隣住宅への配慮のため不可となっております。
当日に利用時間を延長することは可能ですか？
原則として延長は不可となります。
1名のみでの利用は可能ですか？
はい、お一人での集中した練習にも最適です。
荷物の事前受け取りは可能ですか？
キャディバッグ等の事前郵送・荷受け対応は行っておりません。
ドライバーの使用は可能ですか？
ご使用可能です。ただし、壁等へ接触して破損が生じた場合は全額弁償となりますので、天井や壁との距離に十分ご注意の上スイングしてください。
スマートフォン等から音楽を流せますか？
備え付けの音響機器をご利用いただけます。
誰でも使用できますか？（利用審査について）
当施設はご利用にあたり簡単な「利用審査」を設けさせていただいております。
詳細：利用審査ページ
初回ご利用時のみ、営業時間内にスタッフが機器の操作案内をさせていただきます。
喫煙所はありますか？
室内は完全禁煙ですが、スペースを出てすぐの場所に室内専用喫煙所を設けております。
巻き爪補正に特化したフットケア専門スクール「Comodo Cure（コモドキュア）」に関するQ&Aは、以下の公式Webサイトにてご案内しております。
専用FAQページを見る「真和ショッピングサイト」に関するQ&Aは、以下の専用Webサイトにてご案内しております。
専用FAQページを見る求人応募は電話でも可能ですか？
お電話でのご応募も承っておりますが、窓口が対応できない場合が多いため、できる限りWebサイトからのエントリーをお願いいたします。
採用専用ページ：https://sinwa-bone.com/adopt-sinwa/
求人応募の窓口はどこですか？
当ホームページより、リクルート専用サイトへご案内しております。
・採用情報ご案内ページ
・求人申し込み専用ページ
福利厚生について詳しく知りたいです。
各種福利厚生の詳細につきましては、以下の採用情報ページに掲載しております。
≫ 採用情報ご案内ページ
株式会社健真の求人案内はありますか？
株式会社健真における求人は原則「非公開」としております。主に専門学校様への求人票や、ご紹介経由での採用活動を行っております。
福利厚生でリゾートホテル（エクシブ・ベイコート倶楽部）は利用できますか？
はい、ご利用いただけます。正社員・アルバイト等の雇用形態を問わず利用可能です。抽選等も特になく、ご希望の日程でご宿泊いただけます。詳細は総務部までお尋ねください。
副業は可能ですか？
可能です。ただし、本業の業務遂行に支障をきたすと当社が判断した場合には、副業を制限させていただくことがございます。
社内イベント（新年会や忘年会等）への参加は必須ですか？
強制参加のイベントは一切ございません。すべて自由参加となっておりますのでご安心ください。
自社のレンタルスタジオやジムを利用することはできますか？
社員割引制度を設けており、非常に割安な料金でご利用いただけます。ご自身の副業での活用も可能です。（※退職後は通常料金でのご案内となります）
訪問鍼灸サービス等「株式会社健真」に関するQ&Aは、以下の公式Webサイトにて詳細をご案内しております。
専用FAQページを見る当院は現在、交通事故治療および一部自費施術以外の一般営業を休止しております。
交通事故に関するご相談・ご予約は、専用ダイヤル（052-481-6627）までお電話にてご連絡ください。
※完全予約制でのご案内となります。
利用料金はいくらですか？
当施設は富山県立山町の地域活性化を目的とした「非営利施設」として運営しております。詳細な利用料金につきましては以下のサイトをご確認ください。
https://parkgolf.sinwa-rs.com/main/
電話での問い合わせは可能ですか？
お電話でのお問い合わせや質疑応答は一切お受けしておりません。ご質問は以下のフォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム
予約をすることはできますか？
当施設では事前の場所確保やご予約制度は設けておりません。詳細は以下をご確認ください。
https://parkgolf.sinwa-rs.com/form/
突然休業になることはありますか？
原則として無人管理であり、地域コミュニティのための非営利施設である特性上、天候や管理の都合により事前の告知なく休業となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
夏季・冬季も営業していますか？
原則365日営業しております。無人管理のため、地域の方が多く集まる時間帯もあれば、無人の時間帯もございます。皆様で譲り合いながらご利用ください。
貸切利用は可能ですか？
貸切でのご利用枠は設けておらず、今後も導入の予定はございません。
施設にはどのような設備がありますか？
設備の詳細やアクセス情報につきましては、以下のページをご確認ください。
https://parkgolf.sinwa-rs.com/access/
施設について個別に質問をしたいです。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご回答は2営業日（土日祝を除く）以内にメールにて差し上げます。
法人向けのご提案・アポイントを取りたい（営業の皆様へ）
各店舗への直接の飛び込み訪問は固くお断りしております。
ご提案につきましては、デイサービス関連部門は「お電話」にて、その他の部門に関する内容は「お問い合わせフォーム」より資料等を添えてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
※ご提案内容によりましては、ご回答を差し控える場合がございます。
本社の営業窓口の受付時間を教えてください。
真和グループ（有限会社ティ・エフ・シー / 株式会社エス・ジー・ティ / 株式会社健真）に関する総合的なお問い合わせ受付時間は、
平日 9:30～15:00 となっております。
※担当者不在等により、お電話が繋がりにくい場合もございますので予めご了承ください。
代表者へ直接電話で連絡をとりたいです。
代表へ直通の電話連絡は、業務の都合上原則としてお断りしております。
新規のお取引や重要なご連絡につきましては、まずはお問い合わせフォームより概要をお送りください。
※営業・セールス目的のご連絡につきましてはご回答いたしかねます。
「NPO法人 真和のこころ」とはどのような関係ですか？
「NPO法人 真和のこころ」は2023年8月に活動を開始した特定非営利活動法人です。当グループはあくまで「協賛企業」としての立場で支援を行っております。活動の詳細につきましては、同法人の公式サイトをご覧ください。
https://sinwanokokoro.com
「真和サロン」は現在も運営していますか？
「真和サロン」は、2021年11月をもちまして当グループから「合同会社Fakie Style」へ完全業務委託として事業を譲渡いたしました。現在、当社では当該サロンの運営および管理は一切行っておりません。
上記はよく寄せられるご質問の抜粋となります。
ご不明な点や掲載されていない内容につきましては、下記よりお気軽にお問い合わせください。