特定商取引法に基づく表記・利用に関するガイドライン

• 外部予約サイト（Instabase／Space Market／スペイシー／カシカシ／シーズスペース 等）は即時承認型です。
• 自社予約は営業時間内の確認・承認後に確定となります。
• 仮予約は先着順となり、期日を過ぎますと自動的に失効いたします。
• 当社窓口担当から「返答」または「ご連絡」を差し上げた時点で、ご予約の確定となります。またキャンセルポリシー適応もこの時点を基準としております。

当グループのレンタルスタジオをより多くのお客様に公平にご利用いただくため、一度のご予約および累計での予約確保日数に関して、以下の通り上限を設けさせていただいております。

平日（月～金曜日）のご予約について

• 平日のご予約日数の制限はございません。
• ※ご予約いただいたすべての日数・枠分のご利用料金につきましては、一括での前払いをお願いしております。

土日祝日のご予約について

• 累計9日以上のご予約（枠の確保）は原則不可とさせていただきます。
• ※ただし、1日あたり「8時間以上」のまとまったご利用となるご予約分につきましては、本制限（累計日数）の対象外といたします。

ご予約に関しては、新規のお客様と再利用のお客様とで取り扱いが異なります。

• 新規利用者様：利用申込書未提出のまま仮予約が失効した場合、キャンセル料は発生いたしません。尚、期日が大変短くなっておりますので、予めご了承ください。
• 再利用（既存）利用者様：仮予約であってもキャンセル料の対象となる場合がございます。
• 新規・既存問わず、利用申込書のご提出後、請求書を発行した時点からキャンセル規定の対象となります。

• お支払いはすべて事前精算とさせていただいております。
• クレジット決済は72時間以内のご対応をお願いしております。
• お支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなる場合がございます。
• 口座振込は当社が指定する期日となり、支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとなる場合がございます。

• 現金支払い：当日発行いたします（再発行不可）。
• 銀行振込：金融機関発行の「振込明細書」が正式な領収書としてご利用いただけます。
• クレジット払い等：領収書の発行は原則として【メールでの電子送信（PDF等）】となります。

ご予約確定後のキャンセルは、キャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。

• 仮予約中であっても、請求書発行後はキャンセル料が発生いたします。
• 返金はご利用日以降、原則3営業日以内にお手続きいたします。
• 返金時には各種手数料が差し引かれる場合がございます。

返金方法

• 現金：領収書をご提示ください。
• 銀行振込：振込手数料はお客様負担となります。
• クレジット：キャンセル料・事務手数料（支払い総額の全体の5%）・振込手数料を差し引いてご返金となります。

公平なご利用環境を維持するため、下記のような行為が繰り返し確認された場合には、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。

• 繁忙期の仮押さえや直前キャンセルの繰り返し
• 複数日程の同時確保による他のお客様への影響
• 無断キャンセルや決済逃れ行為

利用規約にも記載の通り、原則として通常のキャンセル規定が適用されます。

• 台風・大雪・地震・事故等による交通機関の遅延・運休による来店困難
• お客様ご自身や同伴者様の体調不良（インフルエンザ・発熱・感染症等を含む）

上記いずれの場合におきましても、原則としてキャンセル料免除・返金対象とはなりません。

• 騒音・振動・共用部占拠・路上喫煙・ゴミ放置等により近隣から苦情・通報が入った場合
• 管理会社・警察等から是正指示があった場合

上記の場合、当社判断により利用途中であっても即時退室をお願いする場合がございます。
この場合、残り利用時間に関わらず返金・振替は行いません。

当施設では、近隣および他フロアへの配慮のため、楽器の取り扱いについて以下の通り定めております。

当スタジオは無人管理システムにより運営しており、ご利用ごとにスタッフが換気や清掃を行う運営形態ではございません。
室内に食べ物の匂いや油分等が残ってしまった場合、直後にご利用されるお客様にご不快な思いをおかけする可能性がございますため、原則としてお食事を目的としたご利用はご遠慮いただいております。

お持ち込み可能な飲食物の例

スタジオ内でのご飲食は、匂いの残留や油分による汚損のおそれがないものに限り、一部可能としております。

• 個包装されたお菓子（油分を多く含まないものに限る）
• 匂いの少ない軽食やパン類（惣菜パン・調理パン等を除く）
• 蓋付きの飲料（ペットボトル、密閉容器入りの飲料等）

お持ち込み不可な飲食物の例

下記のような飲食物につきましては、スタジオ内へのお持ち込みを固くご遠慮いただいております。

• お弁当類
  （手作り弁当、市販弁当、コンビニ弁当、仕出し弁当、丼物、幕の内弁当、寿司、いなり寿司、おにぎりセット等）
• 揚げ物、油分を多く含む食品
  （唐揚げ、フライドチキン、フライドポテト、コロッケ、メンチカツ、天ぷら、串カツ、揚げパン、ポテトチップス、ドーナツ等）
• ピザ類
  （宅配ピザ、冷凍・市販のピザ、ピザパン、その他ピザ類全般）
• ファストフード類
  （ハンバーガー、フライドポテト、チキン、ホットドッグ、その他ファストフード店で販売される食事類等）
• 惣菜、調理済み食品
  （惣菜パン、焼きそば、たこ焼き、お好み焼き、餃子、焼き鳥、サンドイッチ、ホットスナック、コンビニ等で販売される調理済み食品等）
• 麺類、汁物
  （ラーメン、うどん、そば、パスタ、カップ麺、スープ、味噌汁、鍋物等）
• 匂いの強い食品
  （カレー、にんにくを使用した食品、香辛料を多く使用した食品、キムチ等の漬物類、焼肉、焼き魚等）
• その他
  お食事を目的とする食品類、または室内に匂い・油分・汚れ等が残るおそれのある食品

※上記は一例となります。お持ち込み可能か判断に迷われる飲食物がございましたら、ご利用当日ではなく、事前に運営事務局までお問い合わせください。
皆様に気持ちよくご利用いただける環境を維持するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当施設は原則として無人運営を基本としております。

• 防犯・安全管理・規約違反確認の目的で、全店舗に防犯カメラ（センサー付き）を設置し、常時入退室の記録および録画を行っております。
• 録画データは一定期間保存され、必要に応じて確認・提出を行う場合がございます。
• 盗難・破損・迷惑行為等が確認された場合、警察・管理会社等へ提供する場合がございます。

撮影・配信・制作物に関するすべての権利関係は利用者様の責任にて管理してください。

• 出演者の肖像権・使用許諾
• 音楽・映像・キャラクター等の著作権
• 第三者の映り込み等

公開後に発生したトラブルについて、当施設は一切関与いたしません。

火災・漏水・停電・通信障害・空調不良・建物設備の不具合・行政指導・管理会社判断等により、当施設の運営が困難となった場合、当社判断によりご利用直前またはご利用中であっても営業を中止する場合がございます。

• 当社判断により営業中止となった場合は、原則として利用料金の返金または日程振替にて対応いたします。
• 営業中止に伴う、イベント損害・交通費・宿泊費・人件費等の間接損害（逸失利益を含む）について、当社は一切の責任を負いかねます。

未成年者のみでのご利用にあたっては、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

• 未成年利用中に発生した事故・怪我・トラブルについては、原則として保護者の責任においてご対応いただくものとします。
• 当社が必要と判断した場合、保護者同意の確認（メール等）をお願いする場合がございます。

反社会的勢力に該当する方、または違法行為・犯罪行為を目的とした利用は固くお断りいたします。

• 該当が判明した場合、当社判断により即時利用中止および以後の利用をお断りいたします。
• 必要に応じて、警察・管理会社等の関係機関へ連絡する場合がございます。

当社スタッフ・管理者に対し、以下に該当する行為が確認された場合、当社判断により以後のご利用をお断りする場合がございます。

• 威圧的言動・暴言・脅迫・名誉毀損・執拗な攻撃的連絡
• 土下座要求、過度な謝罪要求、社会通念上相当性を欠く要求
• 度重なる同内容の要求、合理的範囲を超える長時間拘束・問い合わせ

なお、当社が悪質と判断する場合、対応を打ち切ることがございます。

本ガイドラインおよび利用規約は、運営上必要と判断した場合、予告なく改定することがあります。
改定後は本Webページに掲載された内容を最新の規定として適用いたします。

施設内でのお忘れ物につきましては、原則として当社での保管・管理は行っておりません。
発見されたお忘れ物は一定期間（概ね1週間程度）施設内または当社指定の場所にて一時保管いたしますが、期間経過後は順次処分（または警察へ届け出）させていただきます。